E-Mail Marketing ist ein einfaches und effektives Kommunikationsinstrument. Doch eine Reihe von gesetzlichen Vorschriften reglementiert den kommerziellen Einsatz von E-Mails und verlangt von E-Mail Versendern ein bewusstes und rechtlich korrektes Vorgehen.
Unser Partner im Bereich Online-Marketing, die artegic AG aus Bonn, hat eine Checkliste mit 22 Fragen und Antworten zum Thema zusammengestellt. Die Checkliste kann nach kostenloser Registrierung heruntergeladen werden.
Folgende Fragen werden behandelt:
- An wen darf ich Marketing E-Mails und Newsletter versenden?
- Wie funktioniert eine Einwilligung zum E-Mail Marketing?
- Was muss eine Datenschutzbelehrung enthalten?
- Welche Daten darf ich erheben?
- Wie lässt sich die Einwilligung des Empfängers rechtssicher nachweisen?
- Was ist mit postalischen oder telefonischen Einwilligungen?
- Sind Anmelde-Links für weitere Abos aus einer E-Mail heraus eine ausreichende Einwilligung?
- Kann ich Adressen mit Opt-In kaufen und anschreiben?
- Darf ich meine Bestands-Kontakte einmalig Anschreiben, um nach einem Opt-In zu fragen?
- Darf ich in meinem E-Mail Marketing Werbung für Dritte – z.B. Partner oder Tochterunternehmen – verschicken?
- Wie lange sind Einwilligungen gültig?
- Darf man Zustimmungen zum Newsletter durch Gewinnspiele oder Rabatte fördern?
- Wie muss eine Abmeldefunktion aussehen?
- Muss ich von Service-E-Mails auch eine Abmeldefunktion anbieten?
- Welche Daten darf ich aus der Analyse der Nutzung erheben?
- Dürfen alle vorhandenen Da ten zum Kunden – auch aus verschiedenen Quellen - zusammen geführt werden
- Muss ich Newsletter und Marketing E-Mails als Werbung kennzeichnen?
- Muss jede E-Mail ein Impressum beinhalten?
- Muss jede E-Mail eine alternative Textdarstellung (Multi-Part) beinhalten?
- Darf ich in Service- und Transaktions-E-Mails werben?
- Darf ich meinen Kontakten aus Social Networks E-Mails oder Messages schicken?
- Darf ich die Daten meiner Kontakte aus Social Networks herunterladen und damit meine Daten anreichern?
Hier geht es zur Checkliste.
