Das Google Unternehmensprofil: Der Booster für Ihr Unternehmen.
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Mal eben schnell nachschauen, ob ...
Sonntag, 11:34 Uhr bei Niklas klingelt der Wecker, da fällt ihm direkt ein "Mist, heute ist der Geburtstag meiner Mutter!" Nun aber los und noch schnell eine Blume besorgen, aber: Wie lange hat der Blumenladen um die Ecke überhaupt auf? Die Antwort ist schnell gefunden: einfach bei Google den Namen des Ladens eingeben und schon erscheint in der rechten Spalte der Suchergebnisse alle wichtigen Informationen: Telefonnummer, Öffnungszeiten, Bilder, eine Verlinkung zur Seite uvm.
Schön wär's! Bei Niklas erscheint nichts in der rechten Spalte der Suchergebnisse - weder Öffnungszeiten noch sonst irgendwelche Informationen, die ihm auf die Schnelle weiterhelfen können. Was der Blumenladen und alle weiteren Unternehmen tun sollten, um möglichst schnell gefunden zu werden, erklären wir Ihnen im Folgenden:
Zusammenfassung der wichtigsten Informationen hier im Video:
Wo können Sie Ihre Google My Business-Informationen sehen?
Warum sollten Unternehmen ein Google Unternehmensprofil anlegen?
Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen von potenziellen Kunden gefunden wird, sollten Sie einen kostenlosen Google Firmeneintrag anlegen. Mit diesem Tool für die lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie Informationen über Ihr Unternehmen ganz einfach auf einer einzigen Plattform, dem Google Branchenverzeichnis, verwalten und aktualisieren.
Gründe, warum JEDES Unternehmen das Google Unternehmensprofil nutzen sollte:
- Es ist komplett kostenlos.
- Einmal eingerichtet, ist es leicht zu verwalten.
- Sie gelangen an mehr Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen.
- Sie beschleunigen die Kontaktaufnahme für Ihre Kund:innen, da sie direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.
- Sie zeigen, dass Ihr Unternehmen auch im Internet auf dem aktuellen Stand ist.
- Sie weisen Neukund:innen den Weg zu Ihnen (wenn z. B. jemand noch "Hannover Pizza" googelt und Ihr Lieferdienst bei Google my Business eingetragen ist, dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihr Eintrag angezeigt wird - dabei wird oft der Standort des Suchenden mit Ihrem Standort verglichen und berücksichtig)
- Mit aktuellen Bilder und Informationen, guten Bewertungen und einem gut eingerichteten Google my Business Profil, können Sie sich von Ihren Wettbewerber:innen abheben.
- Zentrale Verwaltung: einmal eingerichtet, werden die Infos auch in "Google Maps" angezeigt, ohne dass Sie doppelten Aufwand haben.
- Der erste Eindruck spielt eine entscheidende Rolle: Wenn jemand nach Ihrem Unternehmen googelt und Ihre Daten nicht schnell und übersichtlich einsehen kann, dann ist der erste Online Eindruck dahin. Mit einem Google my Business Beitrag können Sie positiv auffallen.
- Bei positiven Google Bewertungen gewinnen Sie Vertrauen bei Neukund:innen: Von einer Skala von 1-5 Sternen können Google-Konto Besitzer:innen Ihr Unternehmen bewerten und ein Kommentar hinzufügen. Sie haben Angst vor schlechten Bewertungen? Keine Sorge! Google zeigt die Bewertungen nur auf Wunsch an und auch nur, wenn Sie genügend positive Kommentare gesammelt haben.
- Mit Google Ads verbinden: Sie können Ihr Google my Business Profil mit Ihren Google Ads Kampagnen verknüpfen, sodass Ihre Unternehmensadresse in den Anzeigen zusätzlich angezeigt wird.
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Das Google Unternehmensprofil kann mit Google Analytics verknüpft werden und Ihnen damit interessante Daten (für Sie und Ihre Kunden) ermitteln. Haben Sie zum Beispiel schonmal nach einem Restaurant gesucht und konnten sehen, zu welcher Uhrzeit die meisten Menschen sich dort aufhalten und wie lange sie dort im Durchschnitt sind? Diese Daten können im Google Unternehmensprofil angezeigt werden:
Drei Metriken für das Ranking Ihres Unternehmensprofils
Laut der „Google-Hilfe “ werden lokale Suchergebnisse hauptsächlich nach „Relevanz“, „Bekanntheit“ und „Entfernung“ geordnet. Google kombiniert diese drei genannten Faktoren, um die Ergebnisse zu finden, die der Suche des Benutzers entsprechen. Selbst wenn sich das Unternehmen näher am Standort des Nutzers befindet, wird der Google-Algorithmus dennoch beurteilen, dass das Unternehmen, das weiter entfernt, aber den Bedürfnissen des Nutzers am nächsten liegt, einen höheren Rang hat, wenn die Unternehmensinformationen weniger nah an den Bedürfnissen des Nutzers liegen.
1. Relevanz: wie gut die Geschäftsinformationen übereinstimmen
Wie erwähnt, bezieht sich die geschäftliche Relevanz hauptsächlich auf die Übereinstimmung mit den Suchwörtern der Benutzer. Daher wirken sich „Unternehmensname“, „Kategorieeinstellung“, „Unternehmensattribut“ usw. auf das Ranking Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen aus. Daher sollten Sie bei der Planung des Betriebs von "Google My Business" klären: Wie ist das Suchverhalten Ihrer Kund:innen - welche Suchbegriffe nutzen die? Welche Dienstleistungen/Produkte kann Ihr Unternehmen anbieten.
2. Bekanntheit: Bewertungen
Bekannte Sehenswürdigkeiten haben in der Regel höhere Platzierungen bei lokalen Suchanfragen. Auch als Unternehmen können Sie Ihre Präsenzchancen erhöhen, indem Sie die Anzahl Ihrer Bewertungen erhöhen. Nutzer können Ihre Unternehmensbewertungen über ihr Google-Konto abgeben. Entwickeln Sie Strategien, um mehr Kundenbewertungen zu generieren. Mehr gute Bewertungen = höhere Rankings = mehr Leads = mehr Umsatz. Stark vereinfachte Formel ;-)
3. Entfernung: Standort des Benutzers
Die Entfernung bezieht sich auf die Entfernung zwischen dem vom Benutzer gesuchten „per Schlüsselwort genannten Ort" und jedem Suchergebnis - in Relation zum eigenen Standort, wenn die Suche über ein Mobiltelefon erfolgt.
So optimieren Sie Ihren Google Unternehmensprofil-Eintrag
Ein vollständiger Google Unternehmensprofil-Eintrag verbessert die SEO-Rankings Ihres Unternehmens und führt zu mehr Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen in der lokalen Google Suche. Verwenden Sie die folgende Checkliste, um Ihren Google My Business-Eintrag zu optimieren und sicherzustellen, dass er vollständig ist.
Das bedeutet also: Was diesen kleinen, auf der rechten Seite stehenden Eintrag angeht, so haben Sie die volle Freiheit, wichtige Informationen über Ihr Unternehmen nach außen zu tragen. Diese werden dann garantiert demjenigen angezeigt, der gezielt nach Ihrem Unternehmen in Google sucht und eventuell Ihre Kontaktdaten sehnlichst benötigt. Eine nützliche und einfache Möglichkeit, auf Google (zumindest bei einem konkreten Suchvorgang) von suchenden Nutzern als Institution wahrgenommen zu werden - daher also noch Google+!
Löschen Sie doppelte Unternehmenseinträge
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Unternehmen schon einmal im Google Branchenverzeichnis angelegt wurde. Und wenn ja - sorgen Sie dafür, dass Sie die Duplikate in Ihrem Konto im Zugriff haben.
Beanspruchen Sie die Inhaberschaft eines vorhandenen Eintrags
Wir haben im Rahmen einer Recherche festgestellt, dass im Schnitt20% der Einträge der bisherigen Google My Business Einträge nicht direkt von den Unternehmensinhaber:innen verwaltet werden! Und das zieht sich durch verschiedene Branchen und ist bundesweit anzutreffen. Zu etlichen dieser Einträge gibt es aber Bewertungen, manchmal auch im zweistelligen Bereich. Konsequenz für die betroffenen Unternehmen: Die haben keine Chance auf diese Bewertungen zu reagieren! Und im schlimmsten Fall bekommen die auch gar nicht mit, wenn es haufenweise schlechte Bewertungen gibt.
Was müssen Sie also tun, um so einen Eintrag für sich zu beanspruchen?
Im folgenden Video zeigen wir Ihnen die nötigen Schritte:
Zusammenfassung der wichtigsten Informationen hier im Video: (Kopie)
Sie haben nicht die Zeit sich darum zu kümmern?
Wir nehmen Ihnen das ganze Thema ab: Für einmalig 249,00 € sorgen wir dafür, dass der Eintrag wieder Ihnen gehört und aktualisiert wird. Jetzt anfragen!
Jetzt neu: WhatsApp im Google Unternehmensprofil
Google macht es Unternehmen jetzt noch einfacher, mit potenziellen Kund:innen in Kontakt zu treten: WhatsApp kann direkt ins Google-Unternehmensprofil integriert werden. Das eröffnet neue Möglichkeiten für den direkten Austausch – sowohl für stationäre Geschäfte als auch für E-Commerce-Anbieter:innen.
Wie genau sieht das aus?
- Kund:innen können Betriebe direkt über WhatsApp anschreiben
- Der WhatsApp-Button wird direkt im Google-Profil angezeigt
- Die Einrichtung erfolgt unkompliziert über die Google Business App
Vorteile für Unternehmen und Online-Shops
- Kund:innen können einfacher Kontakt aufnehmen
- Anfragen lassen sich schnell und direkt klären
- Mehr Anfragen führen zu höheren Verkaufschancen
- Direkter Austausch mit Kund:innen trotz digitalem Geschäftsmodell
- Schnelle Klärung von Fragen zu Produkten oder Bestellungen
- Persönlicherer Service trotz automatisierter Abläufe
Darauf sollten Sie vorbereitet sein
- Zeit für schnelle Antworten einplanen
- Klare Abläufe für Anfragen festlegen
- Datenschutzbestimmungen im Blick behalten
So erstellen Sie einen Click-to-Chat-Link für WhatsApp in Ihrem Google-Unternehmensprofil
1. Google-Unternehmensprofil aufrufen
Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an und suchen Sie nach Ihrem Unternehmen. Klicken Sie dann auf „Profil bearbeiten“.
2. Kontaktinformationen anpassen
Wechseln Sie im Menü zum Bereich „Kontakt“, um Ihre hinterlegten Kontaktdaten zu aktualisieren.
3. WhatsApp-Integration aktivieren
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Chatten“ und wählen Sie WhatsApp aus. Hinterlegen Sie die Click-to-Chat-URL. Wichtig: Die Click-to-Chat-URL folgt immer diesem Muster: https://wa.me/[Ihre Telefonnummer ohne „+“ und Sonderzeichen]
Beispiel für eine deutsche Nummer: https://wa.me/49160123456 (statt +49 160 123456)
4. Änderungen speichern und testen
Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen zu übernehmen. Ihr WhatsApp-Button erscheint nun in Ihrem Google-Unternehmensprofil, sodass Kund:innen Sie mit einem Klick über WhatsApp erreichen können.
Füllen Sie das Profil sorgfältig und vollständig aus
Eines der Elemente, das oft übersehen wird, ist, dass nicht alle Informationen ausgefüllt werden, nachdem das Google Unternehmensprofil erstellt wurde. Tatsächlich enthält der Google My Business Eintrag nicht nur den Firmennamen, die Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Geschäftszeiten, sondern auch andere Informationen, die der Benutzer ausfüllen muss. Alles Maßnahmen, wodurch Google das Geschäft des Unternehmens besser verstehen kann.
Versuchen Sie auf der Startseite des Google Unternehmensprofils alle Informationen einzutragen, einschließlich Kategorie, Unternehmenswebseite, Produkt oder Dienstleistung, Unternehmensprofil und sogar das Eröffnungsdatum.
Vergessen Sie nicht, relevante Fotos oder Videos hochzuladen. Laden Sie Fotos Ihres Logos, Ihres Firmenteams, frühere Vorträge und Kurse, die Sie gehalten haben, hoch, damit Kunden ihr Vertrauen in Sie stärken können. Wenn Sie ein Restaurant betreiben, können Sie Fotos von Produkten, Speisekarten, Speisen oder ähnlichen Artikeln hochladen.
Geschäftsinformationen: Name
Der Name sollte derselbe sein unter dem Sie auch "offiziell" firmieren und wie der Name auch in anderen Kanälen verwendet wird (Webseite, in den sozialen Medien usw. ). Weitere Informationen sind den Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google zu entnehmen.
Geschäftsinformationen: Adresse
Die Geschäftsadresse ist dieselbe wie die Adresse in den sozialen Medien Ihrer Website.
Geschäftsinformationen: Telefon und Geschäftszeiten
Die geschäftliche Telefonnummer ist die gleiche wie die Telefonnummer auf Ihrer Visitenkarte, Ihrer Website oder in den sozialen Medien. Füllen Sie die Geschäftszeiten korrekt aus, um Kunden die Geschäftszeiten des Unternehmens mitzuteilen. Wichtig sind auch die weiteren Öffnungszeiten: Ist Ihre Bäckerei beispielsweise an Himmelfahrt geöffnet? Vor allem in Ferienregionen sind derartige Informationen für Urlauber:innen extrem hilfreich.
Geschäftsinformationen: Beschreibung
Verwenden Sie Schlüsselwörter in der Beschreibung, um Nutzern das Auffinden des Unternehmens zu erleichtern. Führen Sie die wichtigsten Geschäftsfelder und angebotenen Dienstleistungen auf.
Hauptgeschäftskategorie
Stellen Sie sicher, dass Sie die Option auswählen, die für Ihre Hauptgeschäftskategorie am relevantesten ist und das Geschäft beschreibt – nicht das Produkt oder die Dienstleistung.
Wählen Sie eine weitere Kategorien - nun ja ...
Wählen Sie weitere Kategorien aus, die Sie hinzufügen möchten. Fügen Sie nur Kategorien hinzu, die sich auf das Geschäft des Händlers beziehen. Allerdings haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Hauptkategorie ausreicht. Denn Google weiß selber, welche Unterkategorien dazugehören und welche Einträge in Frage kommen, wenn bestimmte Begriffe gesucht werden.
Website-URL hinzufügen
Versteht sich fast von selbst - wird aber gerne übersehen oder falsch eingetragen.
Geben Sie weitere Geschäftsattribute ein
Listen Sie auf, was Kunden erwarten: Sitzgelegenheiten im Freien, kinderfreundliche Bereiche, Spielbereiche für Kinder, kostenloses WLAN usw.
Professionelle Fotos hinzufügen
Verwenden Sie 6-10 aktuelle professionelle Fotos, um die Aufmerksamkeit des Kunden zu erregen. Die Bilder werden in den Suchergebnissen neben dem Google-Brancheneintrag angezeigt wird. Es schadet also nicht, da etwas Liebe zum Detail walten zu lassen ...
Weitere Kundenrezensionen
Entwickeln Sie Strategien, um mehr Kundenbewertungen zu generieren. Gute Bewertungen = höhere Rankings = mehr Leads = mehr Umsatz. Stark vereinfachte Formel ;-) Auch wichtig: Reagieren Sie auf Bewertungen. Das ist ein wichtiger Hebel, mit dem Sie sich vom Wettbewerb absetzen können. Und Google gegenüber geben Sie das wichtige Signal: Sie kümmern sich um Ihr Unternehmensprofil.
Beiträge
Eine weitere unverzichtbare Sache ist die Aktualisierung Ihrer Beiträge. Wenn Ihr Unternehmen neue Angebote, neue Produkte, das neueste Unternehmens-Update oder sogar die neuesten Vorkehrungen für COVID-19 hat, können Sie es in diesem Abschnitt aktualisieren.
Legen Sie einen Veröffentlichungszeitplan fest
Häufige Postings = bessere Rankings. Posten Sie über Dienstleistungen, Preise, Veranstaltungen, Neuigkeiten, Updates. Dieser Plan kann durchaus mit einem eventuell vorhandenen Redaktionsplan für Ihre Social Media Kanäle synchronisiert werden.
Fazit
Jedes Unternehmen sollte den eigenen Eintrag im Google Branchenbucheintrag erstellen und pflegen. Es wird von vielen Unternehmen (Ihren Mitbewerbern?) noch zu wenig betrieben und vielleicht auch unterschätzt. Dabei kann es der erste visuelle Eindruck sein, den Sie mit Ihrem Eintrag in den Google-Suchergebnissen hinterlassen. Und: Es ist kostenlos – Sie müssen nur ein paar Daten an Google weitergeben.
Derzeit lässt sich folgendes feststellen: Google honoriert es, wenn Sie sich aktiv um Ihr Unternehmensprofil kümmern! Seit 1999 beraten wir mittelständische Unternehmen in Digitalfragen. Unser Fazit: Das Google Unternehmensprofil gehört zu den Maßnahmen mit dem besten Kosten-Nutzen-Verhältnis überhaupt. Keine Marketing-Buzzwords, keine teuren Experimente – sondern ein pragmatisches Tool, das tatsächlich funktioniert und messbare Ergebnisse liefert.
(Sie wollen wissen, welche Daten Google über sie gesammelt hat? Das erfahren Sie hier.)
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Und so einfach geht's:
Checkliste herunterladen > abspeichern > Checkliste Punkt für Punkt abarbeiten > fertig!
Sie wollen auch vom Google Unternehmensprofil profitieren?
Das können wir gut verstehen - denn im Moment ist das ein sehr gutes Instrument für Unternehmen, sich über die lokale Suche besser zu positionieren. Warten Sie nicht länger und lassen das nicht nur "die anderen" machen!
Das reicht Ihnen noch nicht? Hier haben wir weitere Infos zum Google Unternehmenseintrag
Google Unternehmensprofil und lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Ein Google Firmeneintrag ist nicht nur ein einfaches Verzeichnis, sondern spielt auch eine entscheidende Rolle bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch die Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags erhöhen Sie die Chancen, in den lokalen Suchergebnissen weit oben zu erscheinen, wenn Nutzer:innen nach einem Unternehmen in Ihrer Nähe suchen. Dies ist besonders wichtig für kleine und mittlere Unternehmen, die sich auf lokale Kund:innen konzentrieren. Ein gut gepflegter Google Brancheneintrag kann den Unterschied zwischen einem zufriedenen Neukund:innen und einem verpassten Geschäft ausmachen.
Verknüpfung mit anderen Google-Diensten
Ein weiterer Vorteil des Google Unternehmensprofils ist die einfache Verknüpfung mit anderen Google-Diensten wie Google Ads und Google Analytics. Wenn Sie Ihre Google My Business Eintrag mit Google Ads verknüpfen, können Sie gezielte Werbeanzeigen schalten, die Ihre Unternehmensinformationen direkt in den Suchergebnissen anzeigen. Dies erhöht die Sichtbarkeit und fördert die direkte Kontaktaufnahme durch potenzielle Kund:innen. Darüber hinaus ermöglicht die Verbindung mit Google Analytics eine detaillierte Analyse des Nutzerverhaltens, was Ihnen wertvolle Einblicke in die Effektivität Ihres Google Firmeneintrags bietet.
Brancheneintrag auf Google: Tipps zur Erstellung eines umfassenden Profils
Die Erstellung eines vollständigen und detaillierten Google MyBusiness Eintrags ist entscheidend für die Auffindbarkeit Ihres Unternehmens. Achten Sie darauf, dass Sie nicht nur die grundlegenden Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer eintragen, sondern auch spezifische Kategorien, Dienstleistungen und Produkte. Ein ausführlicher Google Firmeneintrag mit aktuellen und ansprechenden Bildern, detaillierten Beschreibungen und regelmäßigen Beiträgen kann Ihr Ranking in den Suchergebnissen erheblich verbessern. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, besondere Attribute wie barrierefreier Zugang oder spezielle Angebote zu hinterlegen, um Ihren Google Brancheneintrag für Suchende noch attraktiver zu gestalten.
Die Bedeutung von Bewertungen im Google Branchenbuch
Bewertungen spielen eine entscheidende Rolle für das Ranking in den lokalen Suchergebnissen. Je mehr positive Bewertungen Ihr Google My Business-Eintrag hat, desto besser stehen die Chancen, dass Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen weit oben angezeigt wird. Ermutigen Sie Ihre Kund:innen aktiv dazu, Bewertungen zu hinterlassen, und antworten Sie auf alle Bewertungen, um zu zeigen, dass Ihnen das Feedback Ihrer Kund:innen wichtig ist. Dies stärkt das Vertrauen potenzieller Neukund:innen und erhöht die Attraktivität Ihres Google Firmeneintrags.
Häufige Fehler bei der Pflege eines Google Unternehmensprofils
Viele Unternehmen machen den Fehler, ihren Google Brancheneintrag einmalig zu erstellen und danach nicht mehr zu aktualisieren. Dies kann dazu führen, dass veraltete Informationen angezeigt werden, was potenzielle Kund:innen abschreckt. Ein weiterer häufiger Fehler ist die unzureichende Nutzung der Funktionen des Google My Business-Eintrags, wie das Hinzufügen von regelmäßigen Beiträgen oder das Reagieren auf Kundenbewertungen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie einen festen Plan für die Pflege und Aktualisierung Ihres Google Firmeneintrags entwickeln.
Warum das Google Branchenverzeichnis für jedes Unternehmen wichtig ist
Unabhängig von der Größe oder Branche Ihres Unternehmens ist ein Eintrag im Google Branchenverzeichnis unerlässlich. Dieses Verzeichnis ist oft der erste Kontaktpunkt zwischen Ihrem Unternehmen und potenziellen Kund:innen. Wenn Ihr Unternehmen nicht im Google Branchenbuch zu finden ist, verpassen Sie wertvolle Geschäftsmöglichkeiten und laufen Gefahr, von der Konkurrenz überholt zu werden. Ein gut gepflegter Google My Business-Eintrag ist daher ein Muss für jedes Unternehmen, das in der heutigen digitalen Welt erfolgreich sein möchte.
Wer schreibt hier?
Dirk Pache
der erste Mitarbeiter der Firma ...
Gründer und Geschäftsführer. In Pulp Fiction wäre ich Mr. Wolf.
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