Die MUNDWERK Dentalgruppe mit den Standorten Kleve, Krefeld und Goch am Niederrhein steht seit über 30 Jahren für Spitzenleistung im Dentalbereich. Hier vereinen sich traditionelle Handwerkskunst und moderne digitale Technologien zu einer unschlagbaren Kombination. Mit einem hochqualifizierten Team und einem Namen, der für Exzellenz in der Zahntechnik steht, ist MUNDWERK ein verlässlicher Partner für Zahnarztpraxen.
Sie brauchen ebenfalls Unterstützung? Fragen Sie jetzt nach einem kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin!MUNDWERK wollte ihre digitale Präsenz optimieren und sichtbarer werden. Unser Auftrag: ein umfassender Web-Relaunch, der die Qualität und Vielfalt von MUNDWERKs Leistungen sichtbar macht. Wir haben dabei nicht nur eine helle und benutzerfreundliche Website entwickelt, sondern auch das gesamte Design, die Texte, Claims und Videos neu gestaltet.
Außerdem entwickelten wir gemeinsam eine ganzheitliche digitale Strategie, die weit über einen klassischen Webauftritt hinausgeht.
Im Zentrum stand die Erstellung eines automatisierten Kundenbereichs mit:
Individuelle Kundenprofileinstellungen
Digitale Fräs- und Druckaufträge
Digitale Aligneraufträge (Case-Manager)
Digitale Reparaturaufträge
Digitale UKPS-Aufträge
Eine Website, die heller strahlt als ein frisch poliertes Zahnweiß! Freundlich, professionell und mit klaren Linien bietet sie eine optimale Plattform für die vielfältigen Dienstleistungen von MUNDWERK – von traditioneller Handwerkskunst bis hin zu digitalen Lösungen, die den Arbeitsalltag für MUNDWERK und Zahnarztpraxen erheblich erleichtern. Dank einer intuitiven Benutzerführung findet jede:r Besucher:in genau das, was sie oder er sucht.
Der automatisierte Kundenbereich ist speziell auf die Bedürfnisse von Zahnarztpraxen abgestimmt. Hier können Zahnarztpraxen ihre Profile verwalten, Fräs- und Druckaufträge aufgeben, Aligneraufträge erstellen, Reparaturen koordinieren und vieles mehr. Eine intuitive Benutzeroberfläche und detaillierte Videoanleitungen sorgen dafür, dass jede:r Anwender:in den maximalen Nutzen daraus zieht. Komplett digitalisierte Vorgänge erleichtern jetzt die Zusammenarbeit zwischen Zahnarztpraxis und unserem Kunden.
Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Funktionen des digitalen Kundenbereichs genauer vor – als Video und mit Screenshots und Erläuterungen.
Alle Zahnarztpraxen, die mit der MUNDWERK Dentalgruppe zusammenarbeiten, können sich selber im Kundenbereich registrieren. Die eigenen Angaben können jederzeit aktualisiert werden. Zusätzlich kann der bevorzugte MUNDWERK-Standort festgelegt werden. Dieser Standort wird automatisch in allen Auftragsformularen vorausgewählt, sodass alle Anfragen der Praxis immer an den richtigen Standort gehen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Zusammenarbeit reibungslos abläuft und individuelle Präferenzen berücksichtigt werden.
Mit einem speziell entwickelten Formular können Zahnarztpraxen Fräs- und Druckaufträge schnell und einfach aufgeben. Dabei werden die branchenüblichen Optionen berücksichtigt:
Der Bereich für Reparaturaufträge bietet eine einfache und transparente Möglichkeit, Reparaturen digital zu koordinieren: Zahnarztpraxen wählen die gewünschte Tätigkeit aus und können einen passenden Termin direkt über einen Kalender buchen.
Die verfügbaren Kapazitäten werden pro Standort gepflegt und reduzieren sich automatisch bei jeder neuen Buchung.
MUNDWERK hat die Möglichkeit, eingegangene Aufträge bei Bedarf zu stornieren.
Eine zusätzliche Kalenderübersicht erleichtert MUNDWERK die Organisation aller Aufträge, die innerhalb der nächsten sieben Tage abgeschlossen werden müssen.
Auch bei den UKPS-Aufträgen (UKPS = Unterkieferprotrusionsschiene) wurde besonderer Wert auf Automatisierung und Effizienz gelegt: MUNDWERK kann Aufträge jederzeit digital stornieren, falls dies erforderlich ist.
Eine praktische Kalenderübersicht zeigt alle Aufträge an, die in den kommenden sieben Tagen fällig sind, um eine optimale Planung und interne Zusammenarbeit zu gewährleisten.
„Mit meinen kreativen Ideen und Vorschlägen renne ich bei KONTOR4 meist offene Türen ein. Aber sie sind auch ehrlich genug, mir zu sagen: ‚Tim, die Idee taugt nichts!' Diese Direktheit schätze ich sehr. Keine Schönfärberei, sondern echte Beratung auf Augenhöhe. So entstehen Lösungen, die wirklich funktionieren."
Geschäftsführer, Mundwerk Dentaltechnik GmbH
MUNDWERK hat jetzt nicht nur optisch eine helle, neue Website, die ihre Werte und Leistungen perfekt repräsentiert, sondern auch ein digitales Fundament für die Zusammenarbeit mit Zahnarztpraxen für die Zukunft.
