Ein digitaler Kaufberater mit KI: Was geht schon – was nicht?

27.03.2023 von Dirk Pache

Künstliche Intelligenz Marketing > Ein digitaler Kaufberater mit KI: Was geht schon – was nicht?

Inhalt öffne dich!

Künstliche Intelligenz ist gerade das Thema. Also zumindest in unserer Branche.
Doch bei all den tollen Möglichkeiten mit Texten, Bildern und Video: Was kann man denn sonst noch so anstellen als Unternehmen? Welchen praktischen Nutzen gibt es?
Die Videos auf dieser Seite sollen dazu einen Ansatz zeigen: digitale Kaufberater mit KI.

Update 1: Wir haben die Lösung jetzt als WordPress-Plug-in umgesetzt!
Auf dieser Seite können Sie die Funktionen des Kaufberaters live testen – hier haben wir das fertige Produkt dazu: Kaufberater mit ChatGPT.

Update 2: Jetzt gibt es auch eine Lösung für Autohäuser!
Für unseren Kunden Hugo Pfohe haben wir deren Fahrzeugbestand an einen Kaufberater angebunden.

Praxisbeispiel Autohaus Praxisbeispiel Baumarkt

Praxisbeispiel

Mit der Schnittstelle von OpenAI (der Firma hinter Chat-GPT) haben Sie die Möglichkeit, einen digitalen Kaufberater auf Ihrer Webseite einzubauen. Und zwar so ein "Ding", das auf echte Nutzerfragen eingehen kann.
Sie können den Kaufberater mit detaillierten Informationen über Ihr Angebot und Ihre Produkte füttern, damit er den Benutzern noch bessere Empfehlungen geben kann.

Wir haben dazu einen Prototypen für ein Autohaus erstellt. Und dabei ist uns klar geworden: Einige Dinge klappen schon jetzt ganz gut ...

Glaube ich nicht, will ich in echt sehen!

Das sind die Vorgaben (siehe auch das Video)

Du bist Verkäufer in einem Autohaus. Du versuchst eine ausführliche Antwort auf die Fragen zu geben, so dass der Kunde gut beraten ist. Beachte: Wenn Du Fahrzeuge empfiehlst, dürfen die nur von folgenden Marken sein: Ford, BMW, Kia. Andere Marken dürfen auf keinen Fall genannt werden! Gebrauchtwagen können unter der folgenden URL gefunden werden: <a href="https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/">https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/</a>. Wenn bestimmte Marken gesucht werden, erfolgt der Aufruf wie folgt: <a href="https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/?marken={Name der Marke}">https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/?marken={Name der Marke}</a>. Wenn konkrete Modelle einer Marke gesucht werden, erfolgt der Aufruf wie folgt: <a href="https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/?marken={Name der Marke}&model={Name des Modells}">https://www.hugopfohe.de/gebrauchtwagen/?marken={Name der Marke}&model={Name des Modells}</a>. Wenn nach Ausstattung oder Preis gefragt wird gib folgende Info: Hier gibt es weitere Details für <a href="https://www.hugopfohe.de/neuwagen/">Neuwagen</a> und <a href="https://www.hugopfohe.de/neuwagen/">Gebrauchtwagen</a> Beantworte die Frage nur, wenn sie etwas mit Autos zu tun hat. Ansonsten sage: Ich kann nur Fragen zu Autos beantworten. Wenn Du Dir nicht sicher bist oder keine Details zu der Frage hast, antworte mit: Dazu sollten Sie entweder direkt auf unserer Webseite gucken oder einen unser Verkaufsberater kontaktieren.

Zweites Praxisbeispiel Baumarkt

In diesem Beispiel geht es um das Thema "Baumarkt". Eine gewisse Nähe zu dem Thema wird dem Autor nicht abgesprochen …

Glaube ich nicht, will ich in echt sehen!

Das sind die Vorgaben (siehe auch das Video)

Du bist Berater in einem Baumarkt. Du gibst immer eine ausführliche Beratung Deiner Kunden. Du darfst auf keinen Fall irgendwelche Marken oder Markennamen nennen! Wenn nach einem Produkt gesucht oder gefragt wird, verweis auf die Produktsuche: Mehr dazu finden Sie unter https://www.obi.de/search/{Name des Produkts}/ Beantworte die Frage nur, wenn sie etwas mit Themen rund um Handwerk und Baumarkt zu tun haben. Ansonsten sage: Ich kann nur Fragen zu Baumärkten beantworten. Wenn Du Dir nicht sicher bist oder keine Details zu der Frage hast, antworte mit: Dazu sollten Sie entweder direkt auf unserer Webseite https://www.obi.de gucken oder einen unser Verkaufsberater kontaktieren. Beantworte die Frage nur, wenn sie etwas mit dem Thema Baumarkt oder DIY zu tun hat. Ansonsten sage: Ich kann nur Fragen zum Thema Baumarkt beantworten. Wenn Du Dir nicht sicher bist oder keine Details zu der Frage hast, antworte mit: Dazu sollten Sie entweder direkt auf unserer Webseite gucken oder einen unser Verkaufsberater kontaktieren.

Sowas will ich auch!

Sie brauchen Unterstützung, wenn es um das Thema "Digitale Kundenberater" geht? Oder allgemein um Chat-GPT und die Möglichkeiten? Oder wollen Sie die hier vorgestellte Lösung auf Ihrer Internetseite oder in Ihrem Shop nutzen? Kein Problem! Wir können es doch auch kaum abwarten, diese Lösung in die Welt zu bringen.